Panduan Pengguna

FAQ - BM

  • Projektor
    • Apakah ciri utama projektor PROGOX?

      Ciri utama projektor PROGOX ialah Auto Keystone, Pelarasan Fokus Kawalan Jauh dan Cermin Cast ke mana-mana peranti.

    • Apakah jangka hayat lampu projektor PROGOX dan bagaimana untuk saya tahu jangka ketahannannya?

      Projektor PROGOX mempunyai hayat lampu 20,000 jam bagi memastikan penggunaan lanjutan dan prestasi yang boleh dipercayai dari semasa ke semasa.

    • Apakah resolusi maksimum yang disokong oleh projektor PROGOX, dan bolehkah ia memaparkan kandungan 2K?

      Projektor PROGOX boleh memaparkan kandungan sehingga resolusi 2K yang menawarkan visual berkualiti tinggi untuk keseronokan tontonan anda.

    • Apakah tahap kecerahan projektor PROGOX?

      Projektor PROGOX mempunyai nisbah kontra 1000:1 yang dapat meningkatkan kejelasan visual dan memberikan pengalaman tontonan yang lebih mengasyikkan.

    • Apakah nisbah kejauhan projektor PROGOX, dan apakah saiz dan jarak unjuran yang disokong?

      Projektor PROGOX mempunyai nisbah kejauhan 1.25:1 dan menyokong saiz unjuran antara 45 hingga 120 inci, dengan jarak unjuran 1.25 hingga 3 meter.

    • Adakah projektor PROGOX mempunyai pembesar suara dalaman, dan apakah output audio maksimum?

      Projektor PROGOX mempunyai pembesar suara dalaman dengan output audio maksimum 2*3W (4Ω 5W) yang memberikan kualiti bunyi yang terbaik untuk keseronokan tontonan dan pendengaran anda.

    • Berapakah jumlah port HDMI yang ada pada projektor PROGOX dan adakah ia menyokong HDMI CEC dan ARC?

      Projektor PROGOX mempunyai satu port HDMI 1.4 dan menyokong HDMI CEC dan ARC untuk sambungan yang mudah.

    • Apakah penggunaan kuasa projektor PROGOX semasa operasi dan mod siap sedia?

      Projektor PROGOX menggunakan 95W semasa operasi dan kurang daripada 0.5W dalam mod siap sedia, bagi menggalakkan kecekapan tenaga.

    • Adakah projektor PROGOX sesuai dengan penyedia kandungan popular seperti Netflix, YouTube dan Prime Video?

      Projektor PROGOX menyediakan penyesuaian dengan penyedia kandungan popular, termasuk Netflix, YouTube dan Prime Video untuk menstrim kandungan kegemaran anda.

    • Bolehkah saya menggunakan projektor PROGOX untuk pencerminan skrin (Cermin Cast) dan sambungan wayarles?

      Ya, projektor PROGOX menyokong Cermin Cast untuk pencerminan skrin wayarles daripada peranti yang sesuai.

    • Apakah sistem pengendalian projektor PROGOX, dan apakah spesifikasi teknikalnya?

      Projektor PROGOX dijalankan pada Linux dan menampilkan 1GB DDR, 4GB eMMC FLASH, CPU CA55*4 dan GPU G31 MP2 untuk operasi yang lancar.

    • Apakah pilihan bahasa OSD yang tersedia pada projektor PROGOX?

      Projektor PROGOX menyokong pilihan pelbagai bahasa pada OSD, ianya bagi memastikan pengalaman yang mesra pengguna.

    • Apakah tahap bunyi projektor PROGOX semasa operasi?

      Projektor PROGOX biasanya beroperasi dengan tahap bunyi ≤35dB bagi memastikan pengalaman menonton yang tenang dan menyeronokkan.

    • Apakah suhu operasi dan penyimpanan yang disyorkan untuk projektor PROGOX?

      Julat suhu operasi yang disyorkan ialah -5 ℃ hingga 38 ℃, dan julat suhu penyimpanan ialah -40 ℃ hingga 65 ℃.

    • Bolehkah projektor PROGOX digunakan dalam mod unjuran yang berbeza, seperti di hadapan, di meja, belakang atau dipasang di siling?

      Ya, projektor PROGOX menyokong pelbagai mod unjuran, termasuk hadapan, di meja, belakang dan dipasang di siling yang membolehkan fleksibiliti dalam tetapan.

    • Bagaimanakah saya dapat melaraskan fokus projektor PROGOX, dan adakah pemfokusan jauh tersedia?

      Projektor PROGOX menampilkan pemfokusan jauh, menyediakan pelarasan yang mudah dan tepat untuk kejelasan imej yang optimum.

    • Adakah projektor PROGOX mempunyai pembetulan keystone, dan adakah ia tersedia dalam mod Auto?

      Ya, projektor PROGOX menawarkan pembetulan keystone dan ia beroperasi dalam mod Auto untuk persediaan dan penjajaran yang dipermudahkan.

    • Adakah projektor PROGOX sesuai dengan fungsi HDMI CEC dan ARC?

      Ya, projektor PROGOX menyokong HDMI CEC dan ARC, bagi meningkatkan pilihan sambungan dan kawalan.

    • Bolehkah saya menggunakan Dobby Audio dengan projektor PROGOX, dan apakah teknologi peningkatan audio yang digunakan?

      Projektor PROGOX menampilkan Dobby Audio dengan teknologi MS12-Y untuk pengalaman audio yang mengasyikkan.

    • Apakah perincian sumber kuasa dan adaptor bagi projektor PROGOX?

      Projektor PROGOX menggunakan penyesuai DC19V/5A dengan julat input maksimum 100-240v~50/60hz 1.8A.

    • Apakah keupayaan Wi-Fi dan Bluetooth pada projektor PROGOX?

      Projektor PROGOX menyokong Wi-Fi 2.4GHz dan 5GHz, serta 2T2R, dan mempunyai Bluetooth 5.1 untuk sambungan wayarles.

    • Bagaimanakah saya boleh menyambungkan peranti luaran seperti konsol permainan, komputer riba atau peranti penstriman ke projektor PROGOX?

      Anda boleh menyambungkan peranti luaran ke projektor PROGOX melalui port HDMI dan USB yang tersedia.

    • Bolehkah saya menyambungkan headfon ke projektor PROGOX untuk mendengar secara peribadi, dan bagaimana cara untuk saya melakukannya?

      Ya, projektor PROGOX menyokong output headfon serta menyediakan pilihan mendengar secara peribadi untuk pengguna.

    • Bolehkah saya menyambungkan peranti storan luar ke port USB projektor PROGOX untuk memainkan fail media?

      Ya, anda boleh menyambungkan peranti storan USB ke port USB 2.0 untuk memainkan fail media, seperti video, imej dan dokumen.

    • Bagaimanakah cara untuk saya membersihkan kanta dan mengekalkan projektor PROGOX untuk mengoptimumkan keadaanya?

      Adalah sangat penting untuk mengikuti saranan dari pengeluar untuk membersihkan kanta dan menyelenggara projektor.

    • Apakah kelebihan menggunakan projektor seperti PROGOX berbanding TV biasa untuk hiburan di rumah?

      Projektor seperti PROGOX memberikan pengalaman skrin yang lebih besar, menjadikannya sesuai untuk tontonan dan permainan yang sinematik serta mengasyikkan.

    • Bolehkah saya menggunakan projektor PROGOX untuk pembentangan dan mesyuarat, atau ianya hanya untuk kegunaan rumah sahaja?

      Projektor PROGOX boleh digunakan untuk hiburan di rumah dan pembentangan kerja, ini kerana cirinya yang serba boleh dan versatil.

    • Bagaimanakah saya boleh melaraskan pembetulan keystone pada projektor secara manual jika perlu?

      Projektor PROGOX menyokong pembetulan keystone secara automatik, tetapi anda juga boleh melaraskan secara manual melalui menu pada skrin.

  • TV Android / Google TV
    • TV tiada isyarat Astro apabila HDMI dipasangkan

      Sila ikuti langkah berikut:
      Langkah 1: Sambungkan HDMI ke Astro dan tukar ke saluran yang sepadan. Contohnya, jika anda telah menyambungkan Astro ke HDMI 1, kemudian pilih HDMI 1.

      Langkah 2: Pergi ke Tetapan > Input > Tetapan EDID.

      Langkah 3: Pilih Auto EDID.

    • Berapakah harga produk?

      Harga produk mungkin berbeza dari semasa ke semasa mengikut promosi. Kami berbesar hati jika anda dapat melawat kedai terdekat kami untuk mengetahui harga semasa. Sila cari lokasi kedai kami di sini: https://www.caixun.my/locate/

    • Adakah ianya menyokong Aplikasi Astro?

      Ya, ianya hanya terhad kepada Astro TV sahaja. Astro On the Go tidak disokong.

    • Bagaimana untuk mengubah/menyesuaikan Kawalan Ibu Bapa?

      Sila ikuti langkah berikut:

      Pergi ke tetapan > Saluran > Kawalan Ibu Bapa untuk mengubah dan penyesuaian.

    • Bagaimana untuk menyambungkan Kawalan TV pada Google Assistant?

      Sila ikuti langkah berikut:

      Langkah 1: Buka Bluetooth pada tetapan

      Langkah 2: Tekan kembali dan Volume Down untuk menyambung

    • Adakah TV Caixun mempunyai Google Assistant?

      Ya, TV Caixun mempunyai Google Assistant.

    • Adakah Caixun TV mempunyai dekoder dalaman untuk isyarat digital?

      Ya, TV Caixun mempunyai penyahkod dekoder DVBT2 dalaman.

    • Adakah Caixun TV Menyokong Audio Dolby?

      Ya, Caixun TV menyokong Dolby Audio.

    • Bolehkah TV Caixun menyokong MYTV dan ASTRO?

      Ya, TV Caixun menyokong MYTV dan ASTRO.

    • Adakah TV Caixun mempunyai ciri auto wake up?

      Ya, kami ada.

    • Adakah TV Caixun menyokong PS5 dan XBOX One?

      Ya, TV kami menyokong PS5 dan XBOX One

    • Adakah Caixun TV menyokong Peranti Luaran seperti Storan, Papan Kekunci, Tetikus, Pembesar Suara, Kamera dan lain-lain?

      Ya, TV kami menyokong Peranti Luaran.

    • Adakah TV Caixun mempunyai fungsi dalaman mikrofon?

      Tidak, mikrofon adalah pada Alat Kawalan Jauh sahaja untuk kegunaan Hey Google.

    • Bolehkah TV Caixun menyokong Chromecast?

      Ya, TV kami mempunyai ciri built-in Chromecast, dimana tidak memerlukan pembelian tambahan

  • Perkhidmatan Selepas Jualan
    • Jika TV saya menghadapi masalah, apa yang perlu saya lakukan?

      Jika TV anda menghadapi masalah, sila hubungi khidmat pelanggan kami di +603-5115 0553. Kami akan berhubung dengan anda untuk memahami masalah produk anda dan mendapatkan juruteknik untuk membaikinya.

    • Berapa lamakah tempoh penyelenggaraan TV saya?

      Ianya akan mengambil sehingga 14 hari waktu bekerja untuk menyiapakn kerja pembaikan bergantung kepada masalah produk yang dihadapi.

  • CAREranty
    • Berapa tahunkah waranti yang disediakan oleh Caixun?

      Tempoh Waranti Produk:

      TV Biasa: 1 Tahun
      TV Android: 2 Tahun
      Google TV: 2 Tahun
      Projektor: 1 Tahun

      Anda boleh menikmati 1 tahun tambahan waranti selepas mendaftar di CAREranty kami di https://www.caixun.my/careranty/ untuk TV, dan tambahan 6 bulan waranti bagi projektor.

    • Waranti Maxis

      Bagi pelanggan Maxis, sila ambil maklum bahawa waranti anda akan dilanjutkan dengan tambahan tahun, yang memberikan anda 2+1 waranti perlindungan.

  • Talian
    • Apakah nombor talian pengawai khidmat pelanggan anda?

      Untuk sebarang pertanyaan mengenai khidmat pelanggan, sila hubungi kami di talian +603-5115 0553.

    • Saya mempunyai pesanan pukal, bolehkah saya mendapatkan PIC?

      Terima kasih atas pertanyaan mengenai pesanan pukal. Untuk bantuan mengenai pesanan pukal, sila hantarkan emel di [email protected].

    • Saya ingin berkolaborasi dengan Caixun Malaysia

      Terima kasih kerana berminat untuk bekerjasama dengan Caixun Malaysia. Untuk pertanyaan mengenai kolaborasi, sila hantarkan emel di [email protected].

    • Saya ingin menjadi pengedar anda

      Terima kasih kerana berminat untuk menjadi pengedar kami.
      Sila isikan borang disini https://www.caixun.my/contact/dealership

  • Tempat Pembelian